Je to malá změna s velkým dopadem. V roce 2026 se v českých supermarketech a řetězcích s módou stal fenoménem ústup od klasických termopapírových účtenek. Zatímco dříve byly digitální doklady výsadou e-shopů, dnes je dostanete do mobilu i při nákupu rohlíků nebo trička. Hlavním motorem této změny je nejen ekologie, ale především snaha obchodníků o lepší propojení se zákazníkem.
Peněženka bez zbytečného papíru
Většina velkých hráčů na trhu (Lidl, Albert, Penny, ale i lékárny či hobbymarkety) už v aplikacích nabízí možnost „pouze digitální účtenka“. Zákazník při placení naskenuje svou věrnostní kartu a papírový doklad se z pokladny vůbec nevytiskne. Šetří se tím tuny nerecyklovatelného termopapíru, který obsahuje bisfenoly, a zákazník má jistotu, že doklad pro případnou reklamaci nikdy neztratí.
Reklamace na jeden klik
Digitální účtenka v roce 2026 není jen obrázek v mobilu. Je to plnohodnotný daňový doklad, který je propojen s reklamačním systémem. Pokud se vám rozbije elektronika, stačí v aplikaci kliknout na tlačítko „reklamovat“ a systém vygeneruje kód pro dopravce nebo personál na prodejně. Odpadá tak ponižující hledání vybledlých papírků v krabicích od bot.
Otázka soukromí a dat
Kritici však upozorňují na druhou stranu mince. Aby mohl obchodník poslat e-účtenku, musí o vás vědět – musí znát váš e-mail nebo mít vaši identitu v aplikaci. Obchodní řetězce tak získávají neuvěřitelně přesná data o vašem nákupním chování, která následně využívají k personalizované reklamě. „Zdarma“ získané pohodlí je tak vykoupeno našimi daty, což je v roce 2026 hlavní měnou digitální ekonomiky.
